FAQ
- 支払い方法は?
- 受注販売のお支払い方法につきましては、クレジットカード決済に限定させていただきます。ご利用いただけるクレジットカードは、「VISA」、「MASTER CARD」、「AMERICAN EXPRESS」、「DISCOVER」および「JCB」のみのとなります。
- 決済通貨は?
- JCB以外のクレジットカードは日本円、JCBの決済は米ドル建てとなります。JCBの時価為替レートで換算された金額となりますので、明細書でのご請求額とご注文時の金額とは異なる場合がございます。どうぞご了承下さい。
- 商品はどこから送られてくるのですか?
- 日本国内へのお届けは日本の配送会社から、海外へのお届けはInterush, Inc. (USA) からの発送となります。
- 商品が届くまでに時間はどのくらいかかりますか?
- お客様からのご注文を確認した後、3営業日以内に発送準備をします。この時点で問題がなければそのまま発送手続きを行い、発送手続きが完了した時点で、発送完了の確認メールを送信いたします。
弊社にて発送後、お客様のお手元に届くまでに平均7～10日間ほどかかります。
一定の期間を過ぎても商品が届かない場合は、お手数ですが [ お問い合わせフォーム ] よりお知らせください。 - 配送料金はいくらかかりますか?
- お買い上げ金額8,000円未満、もしくは$95.00未満の場合は、日本国内への配送料は800円、米国から日本以外への配送料は$7.95とさせていただきます。ご購入金額合計に加え別途必要となりますのでご了承ください。
お買い物金額が8,000円以上もしくは＄95以上の場合には、配送料は無料となります。 - 関税はかかりますか?
- お客様が、日本またはアメリカ以外の国にお住まいの場合には、輸入関税の対象となることがあります。お客様のお荷物が届いた際に関税が課される場合がありますが、お支払いは受取人の責任となりますのでご了承下さい。
- 返品・交換はできますか?
- [ プライバシーポリシー ] でのキャンセルポリシー、及び弊社の手違いにより生じた問題による返品・交換以外については受け付けておりませんのでご了承ください。
届いた商品に問題がある場合は、お手数ですが [ お問い合わせフォーム ] よりお知らせください。 - 電話での注文・問い合わせはできますか?
- ウェブサイトからの注文・お問い合わせのみ対応させていただいておりますのでご了承ください。当サイトについてのご質問は [ お問い合わせフォーム ] よりお問い合わせください。
