常見問答

我要如何付款?
Visa 卡、MasterCard 卡和Discover 卡皆可。 請注意不接受銀行轉帳。
付款的匯率?
使用信用卡在繁體中文(台灣)網站的付款,以台幣TWD為準。
出貨地點?
寄送至日本的訂單由東京出貨。其它訂單由美國出貨。
多久才會收到商品?
訂單確認後,會在三個工作天內完成寄貨準備。若沒有任何問題,即會開始寄貨程序。寄貨程序完成後,會寄發確認電子郵件。一般自本公司出貨至送達客戶家中約要 7- 10 天。如果在 7- 10 天內商品沒有送達,請以「聯絡表單」通知本公司。
運費要多少?
假定購買總額8000日圓或2,500台幣(95 美金)以下,每筆訂單寄送至日本運費為 800 日圓,寄送至其他國家(含台灣)的運費為250台幣 (7.95 美金)。請注意總購買金額內不含運費,運費將另外計算。任何訂單達8,000 日圓或 2,500台幣(95 美金)以上免運費。
是否有關稅?
如果您位在日本或美國以外的國家,您可能會被徵收進口關稅。關稅於貨品送達時徵收。請注意關稅由收貨人負擔。
是否可退貨或換貨?
只有符合[隱私權政策] 內取消規定所定之特定情況,或是因本公司之過失才可退貨或換貨。如果您對送達之商品有問題,請利用[聯絡表單]通知本公司。
我是否可以透過電話訂購或是和貴公司聯絡?
所有的訂貨和聯絡事宜僅可透過網站為之。有任何與本網站有關之問題,請利用[聯絡表單]。